Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 03 Mai 2026
1. Collecte des données
KITAADI collecte les données que vous nous fournissez directement lors de votre inscription, vos commandes et vos interactions avec notre plateforme. Cela inclut : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement (gérées via GeniusPay, nous n'avons pas accès à vos données bancaires). Nous collectons également des données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur) pour améliorer votre expérience.
2. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte et votre espace personnel, vous envoyer des notifications relatives à vos commandes (SMS, email), améliorer nos services et personnaliser votre expérience, prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme, respecter nos obligations légales.
3. Partage des données
KITAADI ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement avec : les vendeurs partenaires (uniquement pour traiter votre commande), nos prestataires de services (GeniusPay pour les paiements, Africa's Talking pour les SMS, Resend pour les emails), les autorités compétentes si requis par la loi ivoirienne.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies de performance (PostHog) pour analyser l'utilisation et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via la bannière qui apparaît lors de votre première visite.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, hachage des mots de passe, accès restreint aux données sensibles, surveillance des accès suspects. Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit d'opposition au traitement, droit à la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@kitaadi.ci
7. Conservation des données
Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Les données de commandes sont conservées 5 ans pour des raisons comptables et légales. Les logs de navigation sont conservés 13 mois maximum. À la clôture de votre compte, vos données personnelles sont supprimées sauf obligation légale de conservation.
8. Contact
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données : privacy@kitaadi.ci — KITAADI (société en cours de constitution), Deux Plateaux, Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire.

